まいどさーん！「第2の営業」ってかっこいい響きカバ～♪サポートっていいながら、お客様やデザイナーともやり取りしとるけど、「営業」とはちがうんけ？

当社の営業職には「フィールド営業」と「ミドルオフィス」という2つの職種があります。一般的に「営業」といわれるのが、フィールド営業。お客様とのコミュニケーションを通して仕事を深めたり広げたり、時には新規開拓にも注力します。各フィールド営業は担当する得意先数が多いため、それぞれお客様とじっくりとやりとりができないこともあります。「ミドルオフィス」の私の役割は、フィールド営業がお客様とより多くの時間コミュニケーションを取るためのサポートをすることでしょうか。お客様の問い合わせに対応したり、フィールド営業の代わりに校正用紙をお客様に届けたり、修正事項を受けたりとさまざまなサポートをしています。お客様に一番近いのが「フィールド営業」ですが、私もサポート業務を行いながら「担当者の一人」として仕事を進めています。

なるほど～！中村さんがいることで、よりきめ細やかな対応ができるってことやね。

もともと、一人で黙々と進める仕事や細かな事務作業が好きでした。自分自身得意だと感じていたこともあり、営業を支える「ミドルオフィス」で頑張りたいと思いました。WordとExcelの資格を持っているので、従来のやり方から効率化をはかる資料やミスを防ぐ仕組み作りなど自分の得意なことをより活かせると思います。

ていねいな仕事をするって評判聞くよ～♪ほんならぁ、今までで印象に残る仕事ってあるカバ～？

特に記憶に残っているのが、あるイベントの事務局業務です。イベント当日に配布する冊子制作と、お問い合わせ窓口を担当しました。出展者様とやり取りをする窓口、そして制作の指示を行う担当者として、全体の動きを見ながら進行する必要がありました。先輩が新規で獲得した案件だったのでプレッシャーを感じましたし、当時入社2年目だったのでわからないことも多く戸惑ったことを覚えています。

2年目ですっごい案件やじ～！頭の中むったむたになりそうや～！

関係部署の方々に助けていただきながら無事完成することができ、多くの経験や学びに繋がった仕事だったと思います。

お酒じゃない仕事もあるがやね～

私が所属する部署のお客様は学校や役所、地元の企業と幅広いんです。当社はラベル・パッケージ以外にもさまざまな印刷物やメディアをお客様にご提案していますから！いろいろな業界のお客様と関わることができて、楽しいですよ。パンフレットなどボリュームあるものを制作するときは、携わる期間も長く、お客様と何度もやり取りを行うため、完成する頃にはお客様とも「チーム」として作り上げているという感覚になります。

そうなんや～♪みんなでつくりあげとるんやね！他にタカクワに入って感動したことってあるカバ～？

入社前は、ドラマなどの勝手なイメージできつく怒られるのでは…と覚悟もしていたのですが(笑)、優しく教えてくださる方ばかり！必要なことは指導や助言もくださるので、良い環境で働くことができていると感じます。

ぼくもいっぱいかわいがってもらっとるよ～♪いろいろお話あんやと～！